О компании
Поиск
- Поиск по ключевым словам
- Поиск по параметрам
Заказ
Оплата и отгрузка
Для бизнеса
- Корпоративным клиентам
- Тендеры и госзакупки
Доставка
- Виды доставки
- Обязательная проверка товара при получении
Сервисный центр
- Условия гарантийного обслуживания
- Возврат исправного товара
- Инструкция по возврату товара для иногородних
- Список авторизованных сервисных центров
- Заявления на возврат денежных средств
Вакансии
- Вакансии
- Производители
- Справка по работе с e2e4 ID

Возврат исправного товара

При обычном способе продажи

Обмен и возврат товара надлежащего качества, приобретенного при обычном способе продажи, производится в порядке и в сроки, предусмотренные статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Наша компания предлагает покупателям расширенные условия, связанные с обменом или возвратом товара надлежащего качества, чем это предусмотрено Федеральным законом «О защите прав потребителей». В частности, вы можете обменять или вернуть технически сложный товар в течение четырнадцати дней с момента покупки, хотя вышеупомянутый закон такого права не дает.

Обязательные условия обмена или возврата товара надлежащего качества в e2e4:

Подлежат возврату и обмену

Не подлежат возврату и обмену

Товары, у которых сохранен товарный вид

То есть товары, у которых отсутствуют следы монтажа, эксплуатации (то есть товар не бывший в употреблении); не удалены защитные пленки; отсутствуют какие-либо повреждения товара, упаковки, комплекта; товар должен быть в полном комплекте.

Товары для красоты и здоровья

Обращаем Ваше внимание, что согласно постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, парфюмерно-косметические товары, бытовая химия, относятся к перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Товары, купленные в кредит или кредит без переплат

Товары, приобретенные по акции

При покупке дистанционным способом

Если вы приобрели товар дистанционным способом, то вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а также в течение четырнадцати дней после передачи товара. При возврате/обмене товара, купленного дистанционным способом должен быть сохранен товарный вид, целостность упаковки, комплектация.*

*Возврат товара надлежащего качества производится в порядке и в сроки, предусмотренные статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года.

При получении товаров в пунктах выдачи заказов

Возврат осуществляется только в магазинах e2e4. Возможности возврата в пунктах выдачи заказов нет.